无需出(chū)镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发(fā)现里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基(jī)础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识(shí)别不合(hé)规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人(rén)，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”双修是指什么意思，双修是怎么进行的背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监(jiān)管仍(réng)然趋(qū)严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不(bù)可(kě)为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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