4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强戴自动蝴蝶去上班感受，带自动蝴蝶去上班内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一(y戴自动蝴蝶去上班感受，带自动蝴蝶去上班ī)工作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和(hé戴自动蝴蝶去上班感受，带自动蝴蝶去上班)稳定器也摔落(luò)在地。

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