4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车展现梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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