4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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