雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩(jì)。王笑松(sōng)退休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来了(le)近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人(rén)及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部(bù)负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造(zào)新(xīn)型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的(de)平(píng)安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李12是什么意思帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得(dé)更加务实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于(yú)2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更(gèng)替(tì)，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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