无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得(dé)任何(hé)保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播(bō)”）从萌(méng)芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了(le)一(yī)年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二(èr)度(dù)干(gàn)预(yù)；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大(dà)大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(c上标3下标5怎么算公式，c上标2下标5怎么算shì)少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一(yī)个个投(tóu)机(jī)者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎(hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学(c上标3下标5怎么算公式，c上标2下标5怎么算xué)生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的(de)骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无(wú)处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感，付款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理，大(dà)致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频循环、话(huà)术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升(shēng)级消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的(de)要(yào)求(qiú)，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人(rén)的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全(quán)自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重(zhòng)道(dào)远。

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