雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大的(de)人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人(rén)士(shì)告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的(de)直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的(de)即时(shí)配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的(de)人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电(diàn)商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两个条件小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚多少(jiàn)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业(yè)群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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